買東西時，品質服務與便宜價格，您選擇哪一個？
服務品質與售後服務選擇與否，
在於東西壞了有問題時，您有沒有辦法自已處理？
比價來說，如同電腦零組件一樣，
會電腦的人，電腦壞了，能夠自已修理、自已更換零件。
所以買電腦我只會去光華，因為最便宜......我要買的就是便宜！
比服務來說，如同買房子，房子一間那麼多錢，一生可能就買一間而已，
怎麼可能不多比較幾間房子，及房仲的售後服務。
所以買房子，我會比較比較再比較......我要買的就是保障！
為什麼比別人貴，卻還是有人會買的秘訣，
當然就是"專業性"、"售後服務"、"公司口碑"，不易取代的地位。
買東西時，明明就是他最貴，可是很多人會跟他買，
當然就是對方能提供您"專業的技術諮詢"與"售後服務"。
在商品購買後，在有疑問時，仍然找的到人，
且都有辦法幫你解決任何產品問題，這就是專業。
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您所找的廠商是"短線求利"還是"長久經營"？
每個人買東西在意的東西不同，
有些是在意品質服務，有些只在意價格高低。
前提是，假如說哪一天東西有問題時，有辦法自已處理的話，
那當然買的東西價格越低越好，服務當然不是首要條件。
以衛星電視日前很熱門的"共享衛星電視"，因為能收到的節目與第四台相同外且更多，
畫質又清晰，成為很多人有興趣的商品。
不過因為必須要連接網路解碼、共享帳號，牽涉到很多環節，所以售後服務是相當重要的。
有很多商家，打出低價安裝、低價服務，來吸引消費者購買後，
卻沒有提供良好的售後服務，在商品有問題後，
不是聯絡不來，就是電話打不通，找不到人。
以經營者來說，可能是短線求利，沒有想到自已日後生意長久及公司口碑。
雖然在短時間可達到市佔率，可是久而久之，消費者反應服務很差，
口耳相傳後，一樣是影響了該公司的信譽。
當一個公司，只有低廉價格可以吸引人的話，
別的公司也降價的話，那這個公司就沒有競爭力了。
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您所選擇的服務品質是....?
服務品質的差異化，以社區共同天線設備來說，最常見的狀況如下：
共同天線系統設備隨意擺放、線路雜亂.....
共同天線系統設備，簡易擺放配線整齊......
共同天線系統設備，完整機櫃架構，線路整齊完善......
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公司規模 與 價格之間的關係？
客戶詢價時，最常被問的問題就是，
為什麼某某間比你便宜多少多少的相關問題.....
其實價格高低，除了牽涉到產品選用的品質好壞，另外的就是售後服務的問題。
以共同天線及衛星電視產業來說，適公司規模大小，
有些公司只有一至二個人。有些則有一定組織規模，
有固定數量的"工程相關人員" 、 "總務"及"會計" 等等。
適案件大小來說，有些案件必須要二到三人以上才有辦法施作。
而日後的售後服務跟公司人員多寡也有相對的關係，
人少的話，在行程安排上，時間相對稍嫌不足。
價格通常為小型公司較為便宜，畢竟案件只需要支撐少數人的工時工資即可。
有規模的公司，提供的售後服務，
比如說叫修時間、設備維護速度，都是有關聯的，付出的人事成本也較高。
業界有些小型公司提供的服務也是有相當不錯的，這邊一定要給予相當的肯定。
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