2020/10/12起，舊有SD機上盒皆無法收看數位電視：
請更新設備為"HD數位機上盒" 或"HD數位電視機"
(以下資料為以前台視頻道更新之紀錄)
台視新聞台已於2016年12月21日，升規HD高畫質頻道，
無線數位電視收視戶，收視不到台視新聞台HD，請重新掃描頻道，或更新HD數位機上盒
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重新掃描後，仍然不能收視台視HD，解決方法：
(1)SD數位機上盒 或 SD數位電視機 (掃描後只能收看11台)
重新掃描頻道後，HD數位電視頻道如無法收視：
以下情況，請更新設備為"HD數位機上盒" 或"HD數位電視機"
(一)掃描完成後，最多只能收看11台！
(二)掃描完成後，不能收看頻道包含 (HD頻道)：
中視HD / 公視一台HD / 公視二台HD / 公視三台HD / 民視台灣台HD
客家台HD / 原民台HD / 台視HD / 台視新聞HD / 華視HD
請更新為 "HD數位機上盒" 或 "HD數位電視機"，
即可收看"無線數位電視-各台HD高畫質頻道"。
(2)HD數位電視機 (掃描後只能收看20台)
重新掃描後，可掃描到21台，其他20台可正常收視，
唯獨台視HD不能收視，影像畫面馬賽克/停格 的用戶
因為某晶片廠商，未按H.264標準完全解碼所致，
有此問題之電視，只要向電視機廠商，要求韌體更新，即可收看。
使用該晶片之廠家：
Toshiba(部分機種)、奇美(部分機種)、大同(部分機種)、Benq(部分機種)
聯碩(HERAN) 之 LED(LCD)TV接收「台視HD台」會呈現馬賽克無法收視。
目前這樣情況，只有數位電視機比較有出現，數位機上盒較少有這個狀況！
不能收看的頻道：
只有台視HD不能收看，請向電視機廠商更新韌體，更新後即可收看！
(3)HD數位電視機 或 HD數位機上盒 (掃描後可收看17台，台視4台不能收看)
台視群組 數位電視訊號不夠，導致台視4個頻道不能收視。
建議數位天線更換 方向 或 位置，或檢查纜線是否異常。
不能收看的頻道：
台視HD/台視新聞台HD/台視財經台/台視綜合台
上列這四台不能收看，請檢查數位天線或纜線是否異常！
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台視家族頻道介紹：
一、臺灣電視台
[適合全家收視的綜合型優質節目頻道]
近年來，由於數位科技的快速發展，各種新興傳輸載具與播映平台，
紛紛加入瓜分閱聽大眾市場的戰爭，搶奪有限的廣告預算資源。
而臺灣各平台總數超過200 台的電視頻道，更是全世界競爭最激烈的電視產業環境。
面對漸趨萎縮的廣告市場及產業結構改變的劣勢，
如何頻道定位、爭取目標市場，是台視公司重要營運策略。
台視公司主頻「臺灣電視台」除了一貫堅持開播50餘年來的頻道市場定位；
戮力打造一個適合全家收視的綜合節目頻道，
製播各類戲劇、綜藝、新聞及文化休閒資訊等節目外，
更依據「單頻分眾化」的頻道營運策略進行時段鋪排規畫，
以滿足各時段之主要收視輪廓族群之需求，
並據此進行各類節目、新聞之產製，期能全方位滿足各階層觀眾之收視需求。
本台自103年12月29日起，升規HD(高畫質)播出。
二、台視新聞台
[專業、用心、堅持的新聞頻道]
台視新聞，台灣電視新聞的領航者！
台視作為國內第一家電視台，每個重要新聞事件，每次關鍵時刻，
台視新聞始終立足歷史時空經緯，秉持優質、專業的使命，
為您堅守新聞最前線，掌握第一手報導，
長期建立的新聞品牌形象深植每一位觀眾心中無可取代。
104年1月1日起，「台視新聞台」正式開台，台視新聞邁向全新聞頻道，
24小時不間斷提供高畫質的即時新聞及優質豐富的新聞節目，
以服務更廣大的收視觀眾，讓台視新聞繼續陪伴您成長，記錄台灣和世界的現在與未來。
本台自105年12月21日起，升規HD(高畫質)播出。
三、台視財經台
[定位專業財經頻道，是無線電視平台唯一的財經頻道]
「台視財經台」秉持「宏觀的財經新聞」、「在地的產業關懷」、
「勤奮的台灣人理財價值」等理念，為台灣民眾製播優質的財經節目內容。
服務觀眾全方位掌握每日股市行情、未來投資脈動及各種產業面向，
「台視財經台」提供「即時」、「專業」、「實用」的金融財經生活訊息與新聞，
不僅開拓國人國際財經視野，也豐富無線電視平台之頻道多元性。
此外，包括最新歐美股市行情、國際財經脈動，
以及與富士電視台合作提供日本最新產經生活資訊等報導，
更是本台另一特色，敬請鎖定最優質、最專業的財經頻道「台視財經台」。
四、台視綜合台
[提供觀眾差異化收視選擇，兼顧高、熟齡族群需求的綜合性優質頻道]
是「優質娛樂」與「健康養身」為核心價值的綜合頻道，
一方面提供觀眾綜合娛樂的經典戲劇、綜藝、資訊節目內容給全方位觀眾；
另一方面，以關懷家庭主婦，兒少與銀髮族為出發點，
提供追求健康、養生、美食、與優質兒少節目，
為觀眾提供一個「優質」、「健康」的媒體環境。
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台視家族頻道收視介紹：
一、台視家族頻道報你知
104年起，台視公司全新推出「台視新聞台」，
完整家族頻道分別為
CH14-臺灣電視台、CH15-台視新聞台、CH16-台視財經台、CH17-台視綜合台。
請參考《 台視家族頻道 》
為提升觀眾收視服務，「臺灣電視台」自103年12月29日起、
「台視新聞台」自105年12月21日起，升規HD(高畫質)播出。
二、如何收視台視高畫質「臺灣電視台」及「台視新聞台」？
無線電視觀眾：
屆時請重新搜尋(掃描)府上的HD數位電視機或機上盒，
即可收視HD播出的「臺灣電視台」及「台視新聞台」。
使用SD(標準畫質)數位電視機或機上盒用戶，請更新為HD數位電視機或機上盒，
即可收視台視家族頻道(透過無線電視收視台視家族頻道)。
有線電視觀眾：
「台視新聞台」已於全國各數位有線電視上架，
詳情請洽府上有線電視業者(台視家族頻道於數位有線電視頻位一覽表)。
另103年12月29日起，數位用戶已可於原頻位收視HD「臺灣電視台」。
MOD 觀眾：
「臺灣電視台」、「台視新聞台」及「台視財經台」均為HD播出。
三、如何從無線電視收視台視高畫質頻道？
欲從無線電視收視台視HD頻道的觀眾，
請先確認府上數位電視機有無內建DVB-T(數位無線廣播)接收器或外接HD機上盒。
若有，請於105年12月21日檢視是否自動更新，
或請手動重新搜尋(掃描)即可收視HD播出的「臺灣電視台」及「台視新聞台」；
SD數位電視機或機上盒用戶，則須更新為HD數位電視機或機上盒，
其次要安裝UHF戶外天線，再將訊號透過電纜線接到電視機或機上盒即可收視。
四、我是有線電視用戶，如何收視台視高畫質頻道？
若您是數位有線電視用戶，請洽府上有線電視業者，
告知「台視新聞台」自105年12月21日起升規為HD播出，
請其將原頻位SD升規為HD，即可收視HD播出的「台視新聞台」及「臺灣電視台」。
若您是類比有線電視用戶，請洽府上有線電視業者，升級為數位有線電視。
五、我是無線電視用戶，看不到台視的「臺灣電視台」及「台視新聞台」，該如何處理？
「臺灣電視台」自103年12月29日起、
「台視新聞台」自105年12月21日起，升規為HD播出，
請檢視府上的HD數位電視機或機上盒是否已自動更新或請手動重新搜尋(掃描)。
如果您原先數位電視機或機上盒只能收到無線電視SD頻道，
請更新HD數位電視機或機上盒，
即可收視HD播出的「臺灣電視台」、「台視新聞台」
及SD播出的「台視財經台」、「台視綜合台」完整台視家族頻道。
六、「台視新聞台」是高畫質製播嗎？
「台視新聞台」於103年12月29日開頻測試，104年1月1日開台，
相關採訪、編輯、後製、副控錄影、主控播出已全面高畫質製作(TRUE HD)，
並於105年12月21日起，於無線電視平台提供HD播出服務。
七、數位電視機或機上盒如何重新搜尋(掃描)？
近年銷售的HD數位電視機或機上盒，多已可自動搜尋(掃描)更新，
如仍需手動搜尋(掃描)，請在遙控器上尋找搜尋(掃描)按鍵，
並按此按鍵搜尋(掃描)完成即可；
若無搜尋(掃描)按鍵則可透過遙控器上目錄(選單)按鍵進入，
選擇頻道搜尋(掃描)即可。
不同廠牌遙控器有不同進入搜尋(掃描)的方式，建議查閱設備說明書，
或 參考網站介紹 各廠牌 數位電視機 / 數位機上盒 掃描方式<==請點選
以上資料，為臺灣電視事業股份有限公司版權所有，為推廣數位電視整理後轉貼
資料來源：台視新聞台Q&A
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